Корзина

Вопросы и ответы

Как быть, если у меня есть вопросы по конкретному товару?

Наши менеджеры готовы провести для вас онлайн-консультацию в любом удобном для вас мессенджере. Свяжитесь с нами в watsapp, viber или telegram 8 965 579 00 58, либо напишите в Direct — instagram.com/california_perm. В рабочее время (10:00 — 18:00 по мск) менеджер ответит на ваш запрос. 

Как быстро происходит отправка товара?

Мы формируем и отправляем заказ в транспортную компанию в течение 1-2 суток с момента оплаты. До этого момента вы можете скорректировать или отменить заказ. Отменить заказ после отправки нельзя. В противном случае при возврате средств магазин имеет право удержать стоимость транспортных расходов.

Как быстро происходит доставка товара?

Скорость доставки напрямую зависит от работы транспортной компании и удаленности вашего региона. В момент оформления заказа на нашем сайте вы сможете рассчитать примерные сроки доставки.

Долгий и горький опыт работы с транспортными компаниями позволил нам определить качественных перевозчиков. В общем, мы тоже не любим долго ждать, поэтому делаем всё, чтобы вы получили свой заказ в кратчайшие сроки и выбираем проверенных подрядчиков.

Как отследить мой заказ?

Мы отправим трек-номер для проверки заказа на сайте транспортной компании СДЭК или Почты России в зависимости от выбранного вами способа доставки. Трек-номер придёт на почту или на телефон, указанные вами при оформлении заказа. 

Как убедиться в подлинности товара?

Мы уверены, что как только вы получите свою покупку, у вас отпадет необходимость убеждать в чём-либо себя или кого-то ещё. Мы слишком долго существуем на рынке и очень кропотливо строили нашу компанию, чтобы рисковать своей репутацией и продавать не подлинный товар.