Если вы хотите вернуть заказанные вещи, то это можно сделать в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении двух условий:
- нет следов использования товара
- сохранена его упаковка, присутствуют ярлыки и маркировка
Возврат товара, который не подошел, нужно оформить
самостоятельно до пункта СДЭК. Точный адрес сообщит менеджер. Вам необходимо скачать бланк возврата, заполнить его и прислать скан на почту califowebsite@gmail.com или в telegram с описанием и фотографиями товара. В рабочее время с вами свяжется менеджер и проинструктирует по дальнейшим действиям.
В случае бесплатной доставки из суммы возврата будет удержана стоимость доставки товара до покупателя + 3,5% (компенсация расходов на эквайринг - перечисления средств на р/с организации). Если заказ был оформлен Долями, из суммы возврата будут удержаны 5% (компенсация расходов за использование сервиса).
Все расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, мы берём на себя.