Доставка
Мы обработаем и отправим ваш заказ в течение 24 часов в будние дни с 9:00 до 17:00 по мск.
После оформления заказа вам придет e-mail с подтверждением. В течение суток (в будние дни) мы отправим заказ в транспортную и пришлем вам трек-номер, чтобы вы могли отследить заветную посылку.
При заказе от 8 000 рублей действует бесплатная доставка по всей России до пункта выдачи СДЭК. При заказе до 8 000 - по тарифам СДЭК. Выбрать удобный способ и уточнить сроки доставки в ваш город можно на этапе оформления заказа.
После оформления заказа вам придет e-mail с подтверждением. В течение суток (в будние дни) мы отправим заказ в транспортную и пришлем вам трек-номер, чтобы вы могли отследить заветную посылку.
При заказе от 8 000 рублей действует бесплатная доставка по всей России до пункта выдачи СДЭК. При заказе до 8 000 - по тарифам СДЭК. Выбрать удобный способ и уточнить сроки доставки в ваш город можно на этапе оформления заказа.
Возврат и обмен
Если вы хотите вернуть заказанные вещи, то это можно сделать в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении двух условий:
нет следов использования товара
сохранена его упаковка, присутствуют ярлыки и маркировка
Возврат товара, который не подошел, нужно оформить самостоятельно до пункта СДЭК. Точный адрес сообщит менеджер. Вам необходимо скачать бланк возврата, заполнить его и прислать скан на почту califowebsite@gmail.com или в telegram с описанием и фотографиями товара. В рабочее время с вами свяжется менеджер и проинструктирует по дальнейшим действиям.
В случае бесплатной доставки из суммы возврата будет удержана стоимость доставки товара до покупателя + 3,5% (компенсация расходов на эквайринг - перечисления средств на р/с организации). Если заказ был оформлен Долями, из суммы возврата будут удержаны 5% (компенсация расходов за использование сервиса).
Все расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, мы берём на себя.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам в tg: t.me/ankalozhk
Рабочее время: пн-пт с 9:00 до 17:00 по мск.
нет следов использования товара
сохранена его упаковка, присутствуют ярлыки и маркировка
Возврат товара, который не подошел, нужно оформить самостоятельно до пункта СДЭК. Точный адрес сообщит менеджер. Вам необходимо скачать бланк возврата, заполнить его и прислать скан на почту califowebsite@gmail.com или в telegram с описанием и фотографиями товара. В рабочее время с вами свяжется менеджер и проинструктирует по дальнейшим действиям.
В случае бесплатной доставки из суммы возврата будет удержана стоимость доставки товара до покупателя + 3,5% (компенсация расходов на эквайринг - перечисления средств на р/с организации). Если заказ был оформлен Долями, из суммы возврата будут удержаны 5% (компенсация расходов за использование сервиса).
Все расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, мы берём на себя.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам в tg: t.me/ankalozhk
Рабочее время: пн-пт с 9:00 до 17:00 по мск.
Оплата
Не в деньгах счастье, но оплата на сайте осуществляется через платежный сервис Т-банка. Мы принимаем оплату картами следующих платежных систем: Visa, Mastercard, Мир.
Есть возможность оплатить заказ Долями. Это специальный сервис от Т-Банка, где оплату можно разделить на части и проводить в несколько этапов. Сразу спишется только 25% покупки, остальное - по графику. Без комиссий и переплат.
Есть возможность оплатить заказ Долями. Это специальный сервис от Т-Банка, где оплату можно разделить на части и проводить в несколько этапов. Сразу спишется только 25% покупки, остальное - по графику. Без комиссий и переплат.