Вы можете вернуть товар в течение
14 дней с момента получения. Вещь не должна быть в использовании, упаковка и ярлыки должны быть сохранены.
Кто платит за возврат:Мы. Всегда. Независимо от причины — не подошёл размер, не понравился цвет, передумали, брак.
Никаких скрытых платежей. Даже если при заказе доставка была бесплатной — мы ничего не удерживаем.
Когда придут деньги:Мы вернём стоимость товара в течение
3 рабочих дней с момента получения посылки на нашем складе.
Возврат через СДЭКЕсли при заказе вы выбрали доставку СДЭК, у вас есть два варианта:
Примерка сразу в ПВЗПолучили посылку, примерили в пункте выдачи. Не подошло — отказались на месте. Ничего оформлять не нужно.
Забрали домой и решили вернуть- Перейдите на страницу возврата СДЭК
- Укажите себя отправителем
- Адрес нашего ПВЗ для возврата: г. Пермь, ул. 25 октября, 77
- Упакуйте вещь (как пришла, ярлыки на месте)
- Отнесите в любой ПВЗ СДЭК, скажите «клиентский возврат», назовите номер заказа, который сформировали до этого и покажите паспорт (если у вас нет СДЭК ID)
Наш код для возврата (если оформляете в ПВЗ): 270717
Мы получим посылку и вернём деньги в течение 3 дней.
Если выбрали доставку Яндекс ДоставкуОформить возврат через Яндекс не получится. В этом случае действуйте по той же инструкции, что и для СДЭК:
- Самостоятельно оформите клиентский возврат на сайте СДЭК (либо придите в любой ПВЗ и оформите вместе с менеджером)
- Отправьте вещь в наш ПВЗ через любой удобный пункт СДЭК
- Адрес г. Пермь, ул. 25 октября, 77.