Если вы хотите вернуть заказанные вещи, то это можно сделать
в течение 7 дней с момента их получения при соблюдении двух условий:
- Нет следов использования товара
- Сохранена его упаковка, присутствуют ярлыки и маркировка
Возврат товара, который не подошел, нужно оформить самостоятельно удобным для вас способом посредством Почты России или СДЭК. Точный адрес сообщит менеджер. Транспортные расходы на возврат товара надлежащего качества несёт покупатель.
Также можно самостоятельно принести товары в один из наших
магазинов в Москве, Санкт-Петербурге или Перми. В любом случае порядок действий следующий:
- Вам нужно скачать бланк возврата товара надлежащего качества. В случае обнаружения брака — бланк возврата брака.
- Заполнить бланк и прислать скан на почту califowebsite@gmail.com или в telegram с описанием и фотографиями товара. В рабочее время с вами свяжется менеджер и подтвердит возврат.
При отказе от товара надлежащего качества все расходы, связанные с доставкой покупатель берёт на себя.При возврате заказа, по которому была бесплатная доставка до покупателя, из суммы возврата будет удержана сумма 500 рублей (компенсация транспортных расходов до покупателя).
Все расходы, связанные с возвратом товара при обнаружении брака или неверной комплектации заказа, мы берём на себя.Если вы не нашли ответа на свой вопрос, напишите нам в tg:
califostoreРабочее время: пн-пт с 9:00 до 17:00 по мск.